【治療院　経営　リピート】リピート改善に必須の考え方とは？

0:00 はいこんにちは先です今回なんですけれどもご質問にまた重たいしていこうと思います はい今日はですね60代男性 リピートが悪いので対応策はありますかということでご質問をいただきましたので そちらについてお答えしていこうと思います 入っていうことですねええビートなんですけどまず大まかに分けて2つあります リピートトークでつまずいているのか技術でつまずいているのかというところがあるん ですけれども そもそも技術はですね皆さんある程度ですねお話を進めていこうと思います リピート遠くなんですけれども vivid トークは例えば初回 なる がそれも2回目以降7日で問題が分かれてきます はいなのでどこでつまづいてるのかどこで離脱してしまったのかっていうのをちゃんと

0:49 分析をしていかなきゃいけない 女性マゾでその上でリピート遠くじゃどこが悪いのかっていうところをはっきり分かっ ていくのに必要なのかの録音ですね 登録をしていただいて自分でリピート 遠く遠くの報を聞いていただくとで自分なりに分析をしていくのすごくいいと思うずで すぐ直すっていうのはいいと思うんですけれどももう一つ重要なことがあっていかに 顧客目線で見えるか聞けるかっていうところが非常に大事になってくるの でここに関しては 例えば a 棟 まあ奥さんはね身近にいる方に聞いて頂いてこれはこう この方がいいかもねー view アドバイスを頂いてそれを実践するという形が一番

1:37 顧客目線に近い ですね あっこれ以上に重要になります でエトー そもそもですねこの60代男性の 60代七瀬っていうね まあこの苦手な寝方がんだと思いますさあもご質問をしていただいた先生は でそもそもこの60代男性部下もそうなんですけれども そもそも先生ですねそういう患者さんまああの60代男性の方がどういう方かってまぁ 色々いるといろんな人がね いるので何とも言えないですけれども自分が見たい患者さんと見たくない患者さんと いうのはちゃんと決めておいたほうがいいです はいなので例えばおりリピートまでの冬だ男性も毎回毎回悪いと

2:24 修正修正しても毎回悪いんだと言う う場合はだいたいその自分のストレス まメンタル的な部分がやられているというかちょっと落ちてきたりとか この人にだけだなーとかっていうふうに思っていると 結果もなかなか出ないですね はいちょっと難しいですいたりリピート投稿ね 中世修正してもですねその部分がちゃんと まあクリアになってないとですねやっぱりメンタル非常にあの 表面に出てきてしまうので口調とかね 話し方とかにもすごく出るのでやっぱり自分が見たい まあこんな事言うとねあれなんですけど見たい痛くない何で何言ってたと言われるかも

3:09 知れないですけども みたい患者さんまあ見たくない 見たくない患者さん はいこれはですねちゃんと出しておいたほうがいいですね まぁだいたいこうみたくない患者さんを出していく頭じゃ自分の見たいね 患者さんっていうのはわかってきたりするのでまずこれ紙に書いてですねちゃんと出し ていきましょう例えば8 話を聞き考えてもね いると思います話を全然聞いてくれないですね 話を聞かない あとなんですよねにおいが臭いね カバー国債のね 匂い大戦 に要因 草にくい

3:57 臭いとかね a 棟自分のことしか 離さないん ねうん 花さーん いいとかねはい見えるかはいっていう感じるんですね まあいろいろあると思うんですよ見たくない患者さんこの霊言以外どこでいっぱいある と思うんですけどまぁ出せれば出せるだけ出していただいてここは明確にした方がいい んです でこれ当てはまる患者さんっていうのはやっぱり自分の先生どね メンタル の部分で非常に うーん まあ営業してくるそしてリピートにもつながってくるのでやっぱりこういったところが

4:42 ちゃん部を決めておいてですね 例えばきた時点ではなくて 電話の時点で問い合わせをいただいた時点で まあお断りするとか まあこれその時には例えば見たくないからとかじゃなくてですね 間違う理由が なってですね まあお断りする場合もありますはい なのでこういったねみたい患者さんみたくない患者さんっていうのをちゃんと自分で 知っておくことが重要になります まあそれはメンタル面でも非常にこのリピートに影響してきます なのでまぁその時の音例えばその時 のデータとすごくいい時リピートが取れた時のデータを聞いてキー比べるとですね非常 に良くわかると思います

5:29 実際自分では普通に話しているつもりでも 聞くとですね あれっ これがこういうことかと理解できると思います 自分で頑張っている間ての多分出ています 私もあの実際にこれでた鳥して比べてみたことあるんですけどやっぱり自分で言えば 普通にやってるつもりでも つもりやったつもりになってしまっているのでそこはですねちゃんと聞き分けて準備し ておくのもいいと思います はい っていう感じですねはい今日はこれ辺で動画終わりにしたいと思います 何かでご質問ありましたらライアンとのリングを下の概要欄に貼ってありますので そちらから登録していただいてご質問をいただければと思いますはい後ですね

6:14 チャンネル登録ウッドボタンですね 押していただけるとをしていただいて高評価と水 動画お見逃しないようにしていただけたらと思います はい除去ぐらいでを庵 new したいと思いますあれございましたさようなら