【ドタキャン回避‼︎】回数券申し込み予定の当日にキャンセルされる人の特徴と対策を解説します!

簡単なまとめ

この動画では、整骨院での回数券販売において、患者が予約当日にキャンセルしてしまう原因とその対策について解説します。主なポイントは、患者の違和感に気づき、カウンセリング中に家族の意見を確認し、料金を最初に提示し、施術後に判断時間を与えることです。これらの対策を講じることで、ドタキャンを防ぎ、患者に必要な治療を受けてもらうことを目指します。

  • 患者の違和感に気づき、早期に対策を講じる
  • カウンセリングで家族の意見を確認し、巻き込む
  • 料金を最初に提示し、安心感を与える
  • 施術後に判断時間を与え、プレッシャーを軽減する

回数券キャンセルの原因

回数券の申し込み予定日に患者がキャンセルする主な原因は、施術者側が患者の小さな違和感を見逃していることです。例えば、患者が話を合わせているだけで自分の言葉で話していなかったり、料金の話になった時に目をそらしたり、リアクションが薄かったりする場合です。また、「家族と相談してから」という言葉も、キャンセルにつながる兆候の一つです。

回数券キャンセルの落とし穴

回数券の提案がうまくいかない原因として、施術者が料金を最後にさらっと説明してしまうことや、断られたくない気持ちが強すぎて強く勧められないことが挙げられます。また、そもそも回数券の提案自体をしていない場合もあります。これらの落とし穴を避けるためには、お金に対するブロックを克服し、患者に合わせた提案をすることが重要です。

ドタキャン予防の3つのポイント

ドタキャンを予防するための3つの重要なポイントがあります。

  1. カウンセリング中に誰と相談するかを確認する: 患者が家族と相談する場合、その家族の意見や状況を把握し、家族を含めた提案をすることで、患者の不安を軽減し、意思決定をサポートします。
  2. 料金の話を先に出す: 最初にお金の話をすることで、患者は心構えができ、料金に対する不安や疑問を解消できます。また、有料な患者ほどお金のことを知りたがっているので、親切心として料金を最初に伝えることが重要です。
  3. 施術後に判断時間を作る: 強引に決めさせるのではなく、患者に判断時間を与えることで安心感を提供します。例えば、初回は無理に契約させず、次回の予約を取り、体調やコンディションを見てから治療計画を立てるという方法があります。

まとめと今後のステップ

初回から無理にセールスをするのではなく、控えめでも言うべきことを言い、患者に必要な治療を受けてもらうというマインドセットで取り組むことが重要です。動画を見た人限定で、売上を上げるための3つの行動が提案されています。チャンネル登録、7つのツールプレゼントの受け取り、無料グループコンサルへの参加です。これらのステップを踏むことで、自費治療での安定経営を目指すことができます。

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0:00 回数権申し込み予定の当日にキャンセルさ れる人の特徴と対策を解説します [音楽] 。施骨イジ行水推進協会代表の細高弘です 。今日も動画をご覧になっていただいて 本当にありがとうございます。今日の テーマはこちらですね。回数券申し込み 予定の日ねにキャンセルされる人して しまうね。え、患者さんの特徴、そして その対策について解説お話をしていきます 。ま、このテーマ話題はですね、私の クライトも行くとなく何回何百回とかじゃ ないですね、聞いたものになるんですけど も、あのね、せっかく丁寧にやったのにね

0:48 、回数券のお話もいいのだったのになとか 当日になって、あ、やっぱやめます。 もしくはもうキャンセルでこない。あ、 また様子見ます。あ、また連絡しますとか ね、一体どこで間違えたんだろうて悩ん でる先生ね、いらっしゃると思います。で 、この動画なんですけども、あと1歩、え 、見られてしまう理由とあと事前に防ぐ3 つのポイントですね、1番大事なところ。 これについてお話ししてきますんですので 、最後までこの動画ね、え、ご覧なって いって、このキャンセルですね、回数権、 ま、解説とも言わずとも2回目キャンセル ね。投資をしてってください。慈悲治療員 の経営の全体像を知りたいなら、ホーム 画面にある慈悲行0から100万円完全

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2:21 このポイント上げときました。これね、 はい。ですねっていう感じで話を合わせ てるだけ。なんとなく聞いてるみたいな、 え、自分の言葉で話してない。いわゆる、 ま、聞いてないって、聞いてないってこと ですね。こちらの話をもうそれとで料金の 時に目をそらしたリアクションが薄い。ま 、う、もうその以前に料金以前になんか 問題があるのかもしれないです。え、奥 さんと相談してからにしますが口です。 これ結構多いですね。家のものに。に 持ち帰えてでようやく後、え、LINEの 返信とかね、このやり取りした時に、え、 そっけなくなる、もしくは、ま、返信して こない。そういった形でなんでこういうね 、兆候を出てしまうかというね、やりがち

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5:29 です。なので誰かと相談されますか?誰と 相談されますかって聞いての話にしないで ね、その人を巻き込んでください。こう いう風にお伝えください形ですね。え、2 番目がね、え、料金の話は先に出すね。 最初にお金の話もしますね。とお断りを マネロックある人これやるといいですね。 非常にいいです。え、治療の説明とあと 治療にかかる費用についてもお話しします みたいな感じでやってくとあっちは 見構まえますけどもああそうなんだって ところとあとですね有料な患者さんであれ ばあるほどお金のこと知りたいです。 当たり前じゃないですか?そんなの知り たいんです。なので話してあげるのが普通 です。普通ですし

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