【経営者必見】気づいているか？退職しようとする社員には共通する兆候があります。どう対応すればよいのか？【一問一答 Q29】

0:00 ま、1つ余長というのはやっぱり近代に出 てくるよね。何かのきっかけで仕事に 対する意味付け意付けが弱くなる。感謝は 頑張るエンジンになるわけ。すごい大きな エネルギーもらえる。青木サの人生学 100回聞いたら豊かになる話。 今日の質問はですね、離職が止まらず組織 が不安定です。離職の決断をされる前に手 を打ちたいのですが、離職を考えている 社員が示すサインだったり特徴はあります か?またその瞬間に経営者が打つべき アクションを教えていただきたいですと いうご質問です。 ま、これはね、縁のテーマだよね。うん。

0:48 ま、僕も正直38年経営してきてうん。 いっぱいこの離職に直面してきましたよね 。 本当にこう好きな彼女に振られるような 気持ち、無力感、残念な気持ち、え、本当 感をね、味わって、そしてまたかみたいな 社長ちょっと時間いいですかって言われる とドキとかね、昔よく味わいました。うん 。 まあ、でもこれすごく大事なところでね、 え、ま、1つ予兆というのはやっぱり近体 に出てくるよね。体調不良だとか、それ からうん、やっぱり顔表情に出ます。だ、

1:38 僕はいつも全体会議で200、ま、うちは 社員240名ぐらいいるんだけれども、ま 、会議の中で顔が見れること、あとは地方 拠点の場合はズーム だから毎週なんで全体会議やってるかって いうのもそういう僕は昔から顔色見るん ですよ。あと顔色と全体の空気ね、なん だろう。エネルギー値っていうか、そう いうのをね、いつも確認してんですよ。実 は裸で 昔は日報全部見てましたので、全社員の 日報をその日報を見ることによって、ま、 その

2:23 要するに負荷、負荷がかかりすぎてるん じゃないかとか。だから気をつけなきゃ いけないのは、あの、やめてもいい人って のは、ま、いないんだけど、元々自己中心 的で組織の文化に馴染めなくて、そして他 にしたいことがあって、なんだろう、目先 の尊徳人間でもっと高い報酬の取れる会社 ないだろうかないだろうかっていう風にし て、転職サイトに登録しながら働いてる ような、そういう人材ってのはもう さっさとやめてもらった方がいいわよ、逆 なんだよ。そんなやつ止めちゃだめなんだ よ。そうじゃなくてなんだろう。理念に 共感する。理念っていうのは会社の事業 目的やそれから大切にしてること。そこに

3:12 共感をし、仲間思いで基本的には誠実な 人間でで期待に答えようと思っているけど 逆に自分が思うように組織の期待に答え られていないという責任感で落ち込んで たり、それからここの職場にいたら人に目 をかけちゃうんじゃないかとかそういう 自績の年で離職を考え始める子っているの よ。そういう子はね、もう事前の一手は 事後の100点に勝さるで、離婚決断して からフォローするよりも別れる前に ちゃんと旅行行ったり一緒にご飯食べたり 努力しなきゃだめだよ。それと同じなのよ

3:58 。やっぱり定期的に解食だら社外の人と 解食い行ったりね、六本着でドンペレ開け てる前にまずは社員と時間取らなきゃだめ だよ。そして社員といつもこう接している 自分の距離感、感覚裸感で社員の心の状態 それをこう確認するってことだよね。で、 昨日も僕は4月の、ま、成績有籍者のこう 解食にね、夜焼肉屋さんに行って、お客 さんのね、焼肉屋さんに行ってご飯食べ ながら、ま、そういう子たちはもう誰も もちろん転職の手の字の匂いすらもない ぐらい、もうみんなこの仕事が好き、仲間

4:44 が好き。え、ま、僕のことも願望に入れて くれていて、フォアザチーム一緒にやろう としてるので、そういうのはないんだけど 、だけどじゃあ過去ね、そういう成績有籍 者の子がやめなかったかって言うと、 やっぱやめたケースがある。っていうこと は、それはどういうことかって言うと、 何かのきっかけで仕事に対する意味付け、 意付けが弱くなる。例えば自分が本当に こうお客様のためと思ってやっているんだ けれど自分のお客様がね、例えばうちの ような職業だと研修系コンサルティング ですからすごいハイメンテナンスなお客様 にあた当たったとでそのお客様がなかなか

5:31 結果が出ないとそういう場合これ自分の 会社のトレーニングプログラムのなん だろう質が悪いんじゃないかとか、そんな 風に思い出したり、果たして本当に人の 万人に役に立てれるんだろうかとか、 そんな風に解釈する。でもこれね、 ポイントがあってね、結果の出てないお客 さんって大変申し訳ないんだけど、実行力 不全なんですよ。やることやってないから 結果出ないんだよ。ただ受行に来てるだけ なんだよ。だ、3日間研修出ただけで成功 できれそらね、そんなね、俺ノベル賞取る よ。そんなね、マジックなんかないよ。 聞いたことをいかに日常生活に落とし込ん

6:20 で実生活の中で自分と対話をしながら いかに成果に対して思考と行為を コントロールするか。これがやっぱり成果 を作る唯一の道なんだよね。だ、そういう 風にしてる人にの場合は逆にいつも ありがとうとか励まされるのよ。無料で こんなね、フォローしてくれて担当になっ てくれてありがとうねって。で、うちのね 、コンサルタントは僕の毎週のメッセージ を文字起こしして、今週うちの代表は こんなメッセージしてましたとかフォロー するよね。それだけでもすごく感謝して くれて、主体性を持ったお客様って感謝し

7:05 てくれるから感謝は頑張るエンジンになる わけ。すごい大きなエネルギーもらえる。 でもその反対にやっぱり実行力不全の人は その実行しないで結果が出てないのもなん か会社そのもののフォローが悪いからだ みたいなそういうこうにされるんだよね。 その時に本人がきちっと軸持ってないと 影響を受けてモチベーション下がったり する。ま、そういうのをきちっと見るのが 上司なんだけどね。で、上司はその様子を 見てて、どうだって、今うまくいって るって。で、なんか最近お客様からなんか フィードバック受けてないかとか、それ 決めの細かいフォローするわけよ。で、

7:52 情報を得ながら、あ、分かった。じゃあ そのお客様僕、僕も一緒になってフォロー してあげるよ。って言って、ちゃんとお客 様に自主、自立、実h,力不全で結果出 ないのはお客さん、あなたのせいですよと 。もうズバりいや本当にそういう表現はし ないけどやっぱりさ、役割分けないとお 医者さんってさ病気を直す専門知識と技術 を持ってるけど病気を直すのは本人じゃん 。違う。医者じゃないよね。弁護士もそう だよね。法律的な専門的なものを持ってる けど夫婦関係すんのは本人だよ。弁護士 じゃないよ。だ、これきちっと区分するだ 。僕はなんで昔からいつも良い精神状態 維持できたかって言うと、僕自身が自種

8:40 事実してるからネガティブなお客さんの願 を受けないんだよね。切り離しちゃうん ですよ。実行してるかしてないかって見る 。実行してて結果が出ないとなったら何と しても目標から逆算して行動するように サポートするしじゃあこういった プログラムを学んでくださいと。それを 無料でうちはコンサルタント無料で フォローしてるから、それ無料でいろんな ことをしてもらうっていうのはこれはお 違いだからやっぱりコーチングとかま、 外部のね、期間の力とか借りる必要もある だろうし、だからやめるという選択はね、 みんな人それぞれ自由なんだけど止められ ないんだけど何が原因なのかをよく慎重に

9:27 見定めて負荷がかかりすぎ それから今言ったようにすごくいい人材だ けど会社に対して貢献できてないという 気持ちとかあとやっぱり気をつけなきゃ いけない人間関係だよね。職場の人間関係 だからやっぱりこう職場の人間関係って いうのは水質文化みたいなものもあったり して会社に来たくないような雰囲気とか 空気っていうのはやっぱり外的コントロー トロールっていうのがあって特にまうちの 会社はないけど世間一般ではもう外的 コントロール心理学がスタンダードです から批判する責める文句を言う神々言脅す 、バツ与える、目先の褒美で釣る。これを

10:15 使われると葛藤が起きて苦痛感情が 引き出されてそれが離職の原因になるんだ よ。だ、これを改めて 成長する、支援する、励ます、需要する、 信頼する、尊重する、意見の違いについて 交渉する。こういう風にマネジメントの スキル、これは是非ね、うちの取締まり役 の橋本拓也のね、リードマネジメントって 本を読んでもらいたいんだけど、こういう 風にマネジメントスキルを変えると定着率 も良くなるし、空気もよまなくなってき ます。だからそういうなんだろう環境的 側面と本人の問題とその仕事の負荷の問題

11:03 と適正の問題全部分けながらあの予兆 やっぱりこう顔を見たり行動を見たり観察 をしてえやっぱり生生と働きがい やりがいまそれが敷いては生きがいに つがるんだけどそのように導いていくま 自信会社に対する自 商品に対する自信、職業に対する自信、 自分に対する自信、この4つの地震を ピカピカにしてあげると離職は止まると 思います。 ま、だから顔に出る、行動に出る、ま、 シグナルがあるからだ。そういう時に早め に事前の一手は事後の100点に勝さるで

11:48 、普段からのコミュニケーションが良く ないと見逃しちゃうんだよね。なるべく それを早め早めにでもうね、やめるって 決めてから手を打つよりもその前に手を 打っていくってこと。うん。そして、ま、 やっぱり寄り添うっていうことだよね。僕 はやっぱり自分の社員は家族のように思っ てるので、絶対自分から手を離さない。 うん。諦めない。うん。え、もう採用の 失敗だったらこれは問題だけど、ま、それ にしてもね、ともかくね、諦めないって いうことだな。そしたら真心が通じてね、 やっぱり頑張ろうって思うよ。うん。ま、 世の中諦める人多くなったからこんな離婚

12:34 も多くなってるわけよ。3組に1組分かれ んだから。だから結婚生活でも諦める人が 多いわけだから、それは離職はね、まあ 採用した3人に1人はやめるリスクがある と。それぐらいの気持ちを持って経営者は 環境整備していくことが大事なんじゃない ですか。ま、是非ね、チャンネル登録して ください。そして、あの、いいなと思っ たら高評価もね、またよろしく。あと、 あの、コメントもね、是非コメント欄にも お願いいたします。また次回の YouTubeでおめに帰りましょう。 よろしくお願いします。

13:22 決して負けない経営だ。まず経営者自身が お金よりも仕事の内容そのものに惚れ込ん でるかどうかなです。